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1. Comprueba tu clave

Empieza por aquí: confirma que la clave funciona antes de escribir código. Esta llamada no consume créditos.
Respuesta

2. Mira qué negocios gestionas

Solo aparecen los de tu organización. Quédate con el id de uno que esté activo: los que están en pendiente todavía no tienen agente en marcha.

3. Habla con el agente

Respuesta
Envía respuesta al cliente tal cual. Ya viene con el tono del negocio.
Usa el mismo valor de sesion (por ejemplo, el teléfono del cliente) en todas las llamadas de esa persona. Con eso el agente recuerda el hilo y sus datos entre llamadas y entre días, sin que tengas que guardar nada.

Siguiente paso

Conversaciones

Cómo mantener el hilo y cerrar reservas.

A producción

Reintentos, errores y lo que no debes hacer.